企业诚信,首先要执行

2012-08-22来源 : 互联网

       遵守**是中国人对品行操守的重要判定标准,所以中国社会注重的是执行诺言。昔有苏武牧羊、张骞出使,都是流传千古、信守诺言的忠义典故。对于企业而言,任何**,因为需要承载社会责任,务必谨慎和务实,超出能力之外的**,本质上就是说谎。          一旦答应了**,就要勇于执行。如果无法兑现,不管什么原因,都要及时请求原谅并给予补偿。对于企业来说,不遵守**会造成很严重的后果。某跨国快餐连锁企业因为消费优惠券出现问题临时取消活动,导致消费者产生不满情绪,*终引起媒体热议。类似这样的事很多。如果发生了这样的事情企业还不能妥善解决,这样就会对企业产生很大的负面影响。         换句话说,如果企业对客户做出了**,就意味着企业宣称为自己的客户负责任到底。不过不能执行,就很容易让消费者对企业的公信能力产生怀疑,而影响了企业的长远利益和品牌口碑。          如果企业的信用体系不能落实执行,那么就形同废纸。对企业内部员工来说,缺乏诚信教育、福利待遇上难以兑现、企业行政管理上没有奖优罚劣的机制,都会让企业在对外的服务上出现严重的问题。而对企业客户而言,客户对企业和品牌的认知都来自企业内部具体的某位员工,如果培训失当执行不佳,也会因为这一位员工而带给企业负面影响。           更多信息请关注3158黑龙江**招商加盟网

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