为什么二把手这么难找？

　　1963年8月28日，马丁路德金在林肯纪念堂前向几十万的人群畅谈“我有一个梦想”，这位民权斗士梦想有**，在佐*亚的红色山岗上，昔日奴隶的儿子和昔日奴隶主的儿子能够席地而坐，亲如手足，不存芥蒂，携手共进。在这篇长达7317个字的演讲中，自由和平等的理念构筑了其核心的精神价值，也是吾等后辈上下求索的理想家园。 　　创业有成的**们也有一个梦想，他们梦想有**，能自由自在地和至爱亲朋们流连于山水之间，或能不受日常事务的干扰埋头于战略层面的规划布局，公司的千头万绪则有一个二把手尽心打理，一切尽在掌握。 　　过去的十几年中，朋友**们、上司**们和客户**们或憧憬、或迷茫、或抱怨地和我谈起他们对于能够替他们主持公司日常事务的二把手的求贤若渴，我也或同情、或感慨、或理性地聆听，或招聘、或猎头、或介绍地寻找，但终究发现还是镜花水月，能琴瑟和谐地如玄德孔明般的只能算是千古际遇了。（备注：刘备诸葛亮之间也远不是我们所看到的那样和谐，在短短的赤壁之战之前的蜜月期一过，君臣之间就是长达十几年的貌合神离，直到白帝托孤，刘备则完成了对于诸葛亮从创业伙伴到**职业经理人的角色定位的*终**。）而同甘共苦、同舟共济到同床异梦，再到同室操戈的“四同”结局，则已经是这类游戏的必然定式。幸存的二把手要么像圈养熊猫一样温顺，要么像野生熊猫一样**。于是**们唏嘘感慨地唱着“解放区的天是蓝蓝的天”，职业经理人们也踟蹰徘徊地嘟囔着“解放区的天是蓝蓝的天”，只不过，他们所期盼的“蓝蓝的天”是那样的对立和格格不入，彼此都是“白天不懂夜的黑”。 　　自由和平等是马丁路德金先生的**梦想，其缺一不可。而**们似乎只要“自由”，不太想要“平等”。二把手们可以放弃“自由”，以期换来相对的平等和可操作的空间而不可得。两者之间的矛盾显而易见，“杯具”很难避免。 　　正方观点（**） 　　A**：公司发展大了，业务也越来越庞杂，我是真心希望能有一个看家的人，帮我料理一下日常事务，我好专心于新业务的筹划，我也愿意给出相当的待遇和授权。可是你看看这个小Z（他的二把手），我整整培养了他8年，他刚进公司的时候什么都没有，我亲手把他从一个业务员提拔到现在的位置，给他吃，给他喝，给他地位，给他权力。可他反过头来，一点都不知道感恩，在公司里培植自己的势力，排挤我的那些老部下，*近甚至连我都有点不放在眼里了，我的某些安排就是被他压在手里，迟迟不往下执行，还居然提到了公司股权的问题，不满足他的要求就以辞职相危险，真是狼子野心，是可忍，孰不可忍。我已经把他炒掉了。 　　B**：唉，公司过去一直都是家族式管理，各种机制和流程也不是太正规，我呢，很想改变一下这种现状，毕竟企业要发展，总这样是不行的。于是从外面请了一个总经理，名牌大学毕业，还在国外工作过，各种背景都不错，在和我谈的时候也都头头是道，但为什么一到实际操作就满不是那么回事了。客户有抱怨，供应商有抱怨，*后连老员工都看不惯他了，三番五次地找我，我本来是想清闲一下的，谁知道比原来更忙。和他谈过几次，他也有他的道理，可能彼此做事的方法太不相同了吧，也只好请他走了。 　　C**：我之前用过3个总经理，不是做私单，就是在账目上不清不楚，还有一个甚至把自己的亲戚朋友都搞到公司里来了，他们都让我解决了。现在这个听话是听话，可他也太没有主见了，一点责任都不想负，鸡毛蒜皮的事情都要向我请示，我请的是总经理，又不是个专职秘书。什么都要我亲力亲为，那我要他这个总经理有什么用。 　　点评：以上的几种说法基本涵盖了**任用二把手的辛酸苦辣，空降失败、水土不服、功高震主、结交内臣、尾大不掉、以及扶不起来的阿斗，样样都是大忌。二把手们始终都在太强势和太弱势两个极端摇摆，要么让**不放心，要么让**太费心，其中的轻重缓急和分寸拿捏确实不是一般人能够做到的。让人慨叹周公之道确实是圣贤之道，非我等常人可以跳好这一段刀锋上的舞蹈啊。 　　反方观点（职业经理人） 　　二把手A：你积极肯干，说明你有野心；你消极怠工，说明你没前途。干多了不行，干少了也不行，其实就是要告诉你，不服**是不行的。还天天找一帮人像看贼似的盯着我，这样的大爷，我没法伺候。 　　二把手B：当初明明说好了的，如果达到2000万的利润指标，我就有10%的提成，但一到年底，就拿各种各样的理由来卡我，什么新业务拓展不力，什么成本控制不合理，什么内部人员流动过大，我就不明白，年初的时候怎么就不说，新人上了床，媒人丢过墙，不想给就明说，犯不着在这里又想当婊子，又要立牌坊。 　　二把手C：唉，公司的人际关系也太复杂了，一帮骄兵悍将都是跟着**打天下过来的，说也说不得，动也动不得，稍不顺心就到**那里给我扎针，弄得**隔三差五地找我谈话，好像是我故意为难他们似的。**嘛，当然是更愿意相信他们，我毕竟就是个新人和外人。在这样的潜文化下，我的一切授权都是空谈，掣肘这么多，还谈什么管理正规化，我看我这个总经理就是个摆设，还不如那个在这儿干了8年的行政呢。 　　二把手D：在公司做了6年了，不客气地说，公司有一半的天下是我打下的。公司的业务是蒸蒸日上，**对我也不错，算得上是信任和放权了。可你看我这把年纪了，打工总不是一辈子的事情，辛辛苦苦把公司带起来，可是除了这点工资，我是什么都没有。说得不好听点，哪天公司把我炒了，我这40多岁的人就只能拎着简历到处去求职了，可这年纪有谁会要啊。和**透露过这方面的想法，不说什么干股了，我自己出钱购买公司的一点股份也可以啊。可**总是顾左右而言他，我实在是不知道他是怎么想的。 　　点评：在和**的博弈关系中，职业经理人的弱势地位是显而易见的。尤其是在中国的企业文化环境中，但凡能够创业成功的**一定都是相对强势的，“家天下”的想法也是根深蒂固的，普天之下莫非王土，率土之滨莫非王臣。二把手要有一定的办事能力，否则**的自由就是空谈；但**更明白，如果不想自己的企业莫名其妙地变成别人的私家田，就必须紧紧握住手中的权力，直到自己不想干的那天。 　　二把手对于***根本的触动也不过就是机会成本而已，天涯何处无芳草，这个不成找别人。比起“卧龙凤雏得一可安天下”的求贤若渴，或者是皇阿玛选太子的别无他求，**们挑选二把手的机会还是大把的，机会成本是相对较低的，多数人都会抱着试试看的心理，并不会把此当作是自己的必然选择。因此相应的心理准备、人事安排和完整的制度框架也就做得不那么彻底了。 　　二把手的角色分析 　　公司对于创业**来讲是一种难以割舍的情结，这种感情和对待自己的孩子是差不多的。它伴随自己走过了人生中*辉煌和*黯淡的岁月，在无数的挣扎、期盼和煎熬中挥洒着汗水和泪水，这种心情是二把手在打理公司时所必须考虑的因素，因为由此而来的种种变化都是和这个心理起点有直接关系的。 　　如果企业是**的孩子，那么职业经理人的角色到底是养父、干爹还是保姆呢？养父在法律上意味着监护权的转移，肯定不对，除非是企业被收购了，新的**才能算是养父；干爹也不太对，他不会负责孩子的日常起居，只会没事过来看看，买个礼物，给点建议什么的，这更像是咨询公司干的事；保姆应该算是二把手的准确身份，负责孩子的日常生活，接送上下学，不要饿着，不要冻着，不要出危险，这些都是保姆的职责，和主持公司日常事务的二把手还是蛮接近的。但没有哪个保姆会关注孩子的教育问题、发展方向、心理健康，这些都是父母的责任，就像公司的大政方针还是要**说了算一样。保姆必须要明确自己的职责范畴，如果哪个保姆经常干涉孩子将来的发展问题，那一定是个很奇怪的现象。同理，职业经理人可以建议，可以帮助筹划，但过多介入公司的敏感事务，超过一定的界限，就有“楚庄王问鼎周天子”的嫌疑了，很快就会失去**的信任。既不能把自己当外人，也不能太把自己当家里人，这可能是保姆和二把手需要共同遵循的准则吧。有的保姆和孩子相处时间长了，对孩子很有感情，或多或少就会有一点家长的心态，如果孩子父母明事理，不太介意，那还好说，但如果碰上较真的人，恐怕也是很尴尬的局面。就像公司的产权和实际控制权，是**和二把手发生矛盾*多的领域，而这种矛盾一旦发生，就很难调和。 　　破局——潜规则的定位 　　潜规则是相对于明面的规则而言的，只遵照明面规则而忽略潜规则是这个游戏经常走向“四同”结局的根本原因所在。这个游戏的明面规则是以信任、授权和利益分配为核心的，双方乃至于都可以通过书面的方式予以确认。但潜在的规则要复杂得多，也是真正在起作用的机制。 　　信任是双方合作的基础，但无论**怎么推心置腹，二把手都要明白这种信任不是无底线和无原则的，这就是潜规则。即使**不在公司布下“东厂西厂锦衣卫”，职业经理人也要明白你的一举一动都时刻会在**的眼中，只要他愿意。**也大可不必用“我对你是完全信任的”之类的冠冕堂皇来忽悠二把手。“距离产生美”对于双方都是适用的，彼此在合作前不妨把自己的底线都明白地告诉对方，使大家都能在游戏规则的范围内各尽所能。言语上的极度投缘很多时候都是貌合神离的前奏，无论是好的，坏的，大家都坦诚相见，在原则问题上就不要太工于心计了。 　　授权框架即使清楚地写在纸上，二把手也要明白**的心理状态，没有**是心甘情愿地自己给自己画个圈来自我约束的，心里面总会有那么一个八戒要跳出圈外去尝尝白骨精的馒头。所以切不可拿授权来当尚方宝剑使，在相对重大的事情上多和**和其他权利人物交换意见是通行的法则，这会让二把手的生存环境极大地改善。**即使嫌你烦，也总比让他觉得失控和危险要好得多。 　　利益分配的潜规则在于二把手总会高估自己的付出，而**则普遍倾向于低估。两者对于利益分配的基础也有不同的倾向性见解。二把手会根据自己过去的贡献来衡量收入，（事实上劳动合同中可能也是这么写的）但**的潜规则却是根据你既往的业绩和将来可能产生的价值这双重标准来评估你今天的所得，无论是工资，还是提成。也就是说，即使你过去的贡献再大，但如果你未来为公司创造价值的可能有所下降，**也会倾向于打破原有的约定。这恐怕是让职业经理人*恼火的事情了。但作为资本代言的**，其对于将来的危机感是本能，换个位置思考，二把手未必能做得更好。这个潜规则的对策在于双方在约定时要尽量明确，什么样的指标对应什么样的收入，*好都是量化的，否则将来谁都说不清。**作为优势地位者，要主动遵守约定，因为这不单单是对于一个人的规则，公司上上下下都会以此为参照，所谓“财聚人散，财散人聚”。而作为职业经理人，不能总是躺在过去的功劳簿上说话，毕竟企业要发展，提升自己才是正途，如果继续在企业做下去，可以给**一个未来升值的预期，让他心甘情愿地掏出钱来。如果实在因为**不遵守诺言要离开，你的能力提升也会让你处处闪光。 　　结语 　　我们的传统文化历来都是摧阳折刚的，一个团体中通常只能有一个绝对强势的声音。对于二把手而言，即使你今天获得了一人之下万人之上的任命，你也必须清楚地认识到你实际距离那个位置还很远。因为还在蜜月期，**可以对你言听计从，百依百顺，但必须要记住的是，猴子爬得越高，它的屁股的红色就越分明。在你真正地建功立业之前，你的一切威权都只来源于那个虚幻的名头，并没有任何实际的基础。整个公司都在对你“听其言，观其行”，你的缺点会比任何时候都要清楚地暴露在众人之前，这实在是个让人难堪的事情。因此低调，再低调是二把手走向成功的必经之路，也只有低调才能让你从明处躲向暗处韬光养晦，才能给你一点点厚积薄发的时间和空间。果真如此，二把手也就不再难找了。