“惠商”经 80后小夫妻2年存款高

每一个“80后”小夫妻都梦想着过上有房有车的幸福生活。这个梦想到底有多远?圆梦的道路上是否有前人的经验可借鉴?借着惠普推出面向成长型中小企业的“惠商计划”的契机，我们一起走近在南京2年创业成功，收入高的阳**夫妇，听他们讲述自己的“惠商故事”，分享她的“惠商经”。

小阳起初是一名普通的80后上班族，2006年外贸专业毕业，从湖南来到南京，在一家外贸公司里工作。2年后小阳和男友谈及婚嫁，准备组建自己小家庭。正是这次人生的转变让他们清醒意识到，在南京，夫妻两人一月5000元的收入维持幸福的小家庭实在太难了!

当时，淘宝电子商务已经有了多年的发展，带着对未来幸福生活的憧憬，要强的小阳在男友的支持下，决定进入这块领域。2008年3月小阳毅然辞职，一个人打理起了专营家居用品的淘宝网店。“其实刚开始父母和亲戚非常反对，认为开网店不仅不算是工作和事业，更是对自己和家庭不负责的表现。或许正是他们强烈的反对激起了我的韧劲，当时每天都憋着一股劲心想着把网店打理好，做出一番成绩。”

“*先是“用心”体现在：对外，对顾客要用心，讲求质量，服务到家日常发货时和遇到开展优惠活动时，我都会附上自己设计制作的的彩色宣传单随包裹送给客户。我的经验是一定要打印好，否则还不如不送，我的这台惠商打印机表现就很不错。

在对内上，管理要用心，这也是我经历了挫折和教训后才深刻理解到的。以前，我们递送产品的快递单、发货单都是手写，谁知道一次遇上发货量大了些，一个疏忽就把一件东西发错了，买家收到以后直接给了个差评，这对我们的生意造成了很不好的影响。也就是这件事，更坚定了我买台打印机的决心，把每一个客户需要的产品明细，以及产品的细节都打印出来。如今，日常工作中我会把销售清单、库存单、结帐表格等都打印出来做成档案，方便管理和记录。碰到促销活动，我则会把相关规则打印出来用于和客服沟通，便于把每个细节和规则讨论清楚，这样与买家沟通时会显得更专业，也可以避免一些因为沟通不当造成的误会和麻烦。