绥芬河市谷盈社区服务群众“零距离”

“坐在家里，打个电话，就有人上门服务，要是搁以前，想都不敢想啊!”绥芬河市谷盈社区居民韩洪喜话语中难掩喜悦。近日，谷盈社区开展的以“连民心、遂民愿、圆民梦”为主题的活动，进一步把工作重心转移到服务群众上来，做到社区服务群众“***”。

60多岁的韩洪喜老人患糖尿病，需定期注射胰岛素。因为离市区较远，每次去市里购买胰岛素，都要费很多周折，天暖还好，可是到了冬天，冒着风雪站在路边等车成了他*难熬的事情。去年冬天，就因为道路结冰滑倒，左腿摔成了骨折。如今，韩大爷不用这么麻烦了，每次没药时，只需一个电话，社区工作人员便**时间替他取药并送到家中，老人脸上又挂起了笑容。

据了解，谷盈社区是一个多村融合的大家庭，居民因为市里建设五花山水库而搬迁离开了各自生活几十年的家乡，来到一个陌生的环境，邻里间生活习惯不尽相同，难免会出现矛盾和纷争。如何让居民尽快适应新环境，解决他们生产、生活中的需求成为社区干部工作的**。

在入户征集**时，社区工作人员来到蒋荣法家中。蒋荣法上有93岁高龄身患残疾的老父亲，下有患重度精神**症的儿子，而蒋荣法夫妻也都是60多岁、老年病缠身，家里一贫如洗，连春耕都成了问题。了解情况后，社区当天便联系镇***门为蒋荣法申请了备春耕资金，并帮着为其儿子办理了重大疾病医疗救助。捧着临时救助款，老两口激动地说：“社区真是我们的亲人啊。”

为了方便居民，社区在服务大厅开设了便民服务查询系统，居民可以方便地了解到社区、社保以及就业的相关信息和服务流程。这里的居民在搬迁及移民过程中，大部分已失去土地，如何就业成了突出问题。为此社区与市就业局取得联系，在便民服务查询系统中开设了招聘信息专栏，定期更新招聘信息。利用这个平台已有20多位居民找到了合适的工作。

谷盈社区居民以中老年人居多，还有部分居民由东宁迁至此地，对周边环境不熟悉。针对这一实际，工作人员在管理与服务上坚持“小事不出社区，大事帮您跑腿”的便民服务理念，开设了便民服务呼叫热线，全天24小时待机，为居民提供全方位、全过程、全天候的“三全”服务，做到“民有所呼，我有所应”。同时，还在一站式便民服务大厅开设了领办代办专项服务项目。

居民朱淑峰常年在外地打工，想要办理医疗保险，其母亲找到了社区，工作人员当日便把各项手续办理妥当并送到了家中;居民陈金光家下水道堵塞，工作人员便当起了维修工。通坐便，修自来水，通下水道，社区工作人员成了“**工”，平日里往返市区帮忙取个邮件、捎点东西等琐碎小事，都让居民倍感温暖。

“群众无小事，事事关民心”，社区工作人员说，居民给予的信任与依赖就是幸福。

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