“百年电信 百兆龙江”发布会

5月15日，黑龙江电信在哈尔滨举办“**电信百兆龙江”发布会暨春季天翼4G终端订货会，会上发布了中国电信双百兆计划，**定义了4G·光宽带“双百速度”、“双百品质”、“双百服务”、“双百资费”四大“双百”标准。同时发布了“诚而有信”服务**，**解读了“装机、修障严格限时，超过时限，按天赔付;4G网络全面**，**做到安全稳定、终端丰富、消费透明;光纤宽带，更宽更快，**用户畅享网上冲浪、快意生活;诚信为本，服务至上，**做到费用有误，双倍返还，实名登记，****”四项服务**。当天，有20家4G终端厂商和1500余家合作伙伴代表，线上2000多家合作伙伴参加了会议。

中国电信积极响应和落实国家号召，在全国范围内启动了“**电信，百兆中国”活动。此次，黑龙江电信推出“**电信百兆龙江”计划，以百兆光网宽带与百兆移动4G网络为强大**，为3800万龙江父老乡亲，为**和各类型企事业单位，推出丰富的4G手机终端、更加丰富新颖的业务和优惠的资费、更诚信快捷的服务，全面开启百兆龙江光网新时代。

黑龙江电信作为省内重要的宽带服务提供商，积极推进落实“宽带中国•光网城市”战略，近三年来累计投资近4亿元打造全光宽带网络，互联网出省带宽以每年超过25%的速度增长，覆盖家庭总数累计超过550万;大力实施宽带提速工程，不断提高接入速率，截至目前，城区20M以上宽带覆盖占比达到 80%，**乡镇已实现10M以上宽带覆盖。黑龙江电信将继续持续投入，进一步提升光网覆盖能力，年内实现80%城市家庭光纤接入，50%以上城镇全光网覆盖;哈尔滨市平均速率达到20M，其它地市平均速率达到10M。

4G网络是“宽带中国”不可或缺的重要组成部分。中国电信天翼4G网络拥有超过100M/s的超高峰值速率。目前，天翼4G信号已全面覆盖省内县城以上区域。今年，黑龙江电信将进一步加大天翼4G信号覆盖的广度和深度，计划投资10亿元，以实现省内城区、县城、高铁、高速的全覆盖。

丰富多彩的终端。目前，在售天翼4G终端达100余款，未来两个月，还将有60余款新品陆续上市，安全手机、视频手机、淘宝手机等各种特色手机层出不穷。黑龙江电信在4G时代仍将坚持“终端**”的发展策略，2015年4G终端销量预计超过150万部。

优质安全的业务。基于双百网络，为用户提供更专业的差异化产品：具有“文件加密”、“加密通话”、“APP保护”以及“安全保险”四级专业防护的安全手机业务;水电煤缴费、加油、理财等民生应用的“翼支付”业务;更好的保护用户隐私的51小号业务和长期定向漫游需求的双城通业务。

优惠灵活的资费。4G资费门槛最低，套餐可自由定制。主要有：大流量免语音产品，50元1G流量并赠送1000分钟语音，率先进入语音免费时代;纯流量产品49元2G流量;腾讯特色手机送90G定向流量。宽带融合业务让用户以更低的资费享受更快的上网速度。

诚信快捷的服务。一直以来，黑龙江电信秉承“用户至上、用心服务”的理念，将对用户诚信作为自己应当承担的一种社会责任，通过一件又一件的实事向用户传达中国电信诚信服务之决心。此次，在全省范围内推出的“诚而有信”服务**，就是他们的又一新举措。作为“诚而有信”服务**的核心内容之一， “装机修障，限时**，超过时限，按天赔付”这一服务**将在全省电信用户中推行。黑龙江电信下属各生产单位将全力**在具备宽带装移机条件区域内，自业务受理时点起，48小时内完成装机;当发生障碍时，客户可通过10000号热线、QQ客服等途径申请报修，电信公司保证在24小时内完成修障，如与客户有预约时间，则保证做到按预约时间上门安装或维修。如在具备条件的情况下，由于非用户原因(不可抗力除外)导致装、移机或修障超出**时限，用户同样可通过 10000号热线、QQ客服等途径进行申告，电信公司**每超时1天为用户补偿5元费用(不足一天按一天计算，如日租费大于5元，则按实际日租费进行赔付)，并保证在确认赔付金额后2个工作日内以预存通信费方式存入用户账户中。此外，该公司还对天翼4G、光纤宽带、诚信为本进行了详细解读。