哈尔滨入围公交最畅通10大城市

哈尔滨入围公交*畅通***城市，排名第八，大家怎么看？业主买房，看的不仅是房子的地段和价格，小区的物业服务更是影响着业主们以后的生活质量。什么样的物业管理能赢得业主的认可？日前，广州某楼盘业主在**发帖讨论物管的选择话题，引起了不少响应和关注。

物业收费调整应与业主满意度挂钩

“就像家庭找保姆一样，*重要的一条就是要讲清楚报酬标准”，该业主发帖认为，所谓管理费，目前只是包含各项必须支出、人工成本和物业利润的总包干。外包服务非常通行的计价方法叫成本加成法，“我认为这种方法可以作为物业报酬定价的参考”。

即根据物业实际开支制定一个基准的成本加成率，比如今年实际支出 200万，以10%加成率计算，那么物业公司可以拿到20万作为公司利润。而成本加成率并非一成不变，而是可以根据服务对象的满意程度等综合因素予以调 整，也就是业主满意度高了物业就可以多拿，不满意了就要少拿。

在这样的前提下，他认为业委会的主要工作就是：代表业主制定选聘物业公 司的规则并选聘符合要求的物业公司；代表业主委托专业机构进行考核，进而实施奖励和惩罚；各种重大事项决策咨询和监督，而不需要介入太多日常工作。物业管 理公司每年都需要做一个工作计划，针对业主的需要和小区存在的问题提出解决方案，并作出预算交业主委员会审核后实施。

也有业主提出， 确定物业服务企业的收费标准，应当遵循下列原则：1.业主委员会与物业服务企业协商定价的原则。每个住宅区的服务项目与收费标准，只能由业主委员会与物业 公司以平等协商的方式确定，不能由任何一方单*决定；2.按照服务项目与服务质量定价的原则，服务项目多、服务质量好的企业，收费可以高一些；反之，服务项目少、服务质量低的企业，收费应当低一些，依据业主经济承受能力定价的原则。3.本着收支平衡、略有节余定价的原则。负责普通住宅(包括经济适用住房) 物业服务的企业，只能做到收支平衡、略有节余，不能追求***。