近年来,大庆冰雪经济蓬勃发展,冬季旅游人次、收入连年增加。以“雪地温泉”、冬捕、阿木塔蒙古风情为代表的一大批特色旅游项目,开始逐步形成品牌。
然而,成绩面前,还要看到不足,无论是做***、形成规模,还是经营理念、营造文化氛围,我们与近邻的哈尔滨相比,差距依然很大。老天赐予大庆丰富的温泉资源、湖泊纵横的湿地资源和黑龙江*此一家的杜尔伯特蒙古风情资源,在冰雪风光上,我们一点不比哈尔滨差。
然而,在冰雪开发上,我们的起步要晚得多。大庆距哈市仅有100多公里,两小时车程,高铁开通后,不到一个小时就能到,如何把来哈市看冰雪的游客吸引到大庆?如何做大做强大庆的旅游产业,让“冰雪”成为我市的又一**利器?需要冷静思考,认真应对。
“雪地温泉”需打造整体品牌效应
经过几年的打造,我市的“雪地温泉”游已经形成特色,成为*有商标。
然而,单一的*有品牌效应,还没有集合成大庆冬季旅游的整体品牌效应。这一点,要学习哈尔滨在打造品牌效应方面的顶层设计和整体规划。
北国温泉总经理邓秋天说,“冰雪节”是哈尔滨的品牌,一说看冰雪,所有人**个想到的就是去哈尔滨;“好客山东”是山东省的旅游名片,一说宾至如归,自然会想到山东。这就是品牌的重要性。
现在,一提起大庆冬季旅游,很多人会想到林甸的温泉、杜尔伯特的连环湖和冬捕、阿木塔的蒙古风情游……但是,这个效应只在大庆本市和周边,*多在全省范围内有些影响。什么时候,全国、全世界的游客,一提到去中国的东北旅游,**想到哈尔滨的冰,第二想到大庆的“特”,才算把品牌做起来了。
做品牌,要在特色上下功夫。一个景区或几个景区,即便是做出了一点特色,有了点知名度,但影响力毕竟是有限。不把它与一个城市的品牌效应结合起来,生命力、竞争力就会十分有限。邓秋天认为,一个城市旅游项目的长远健康发展,必须有一个整体品牌特色做支撑。说得通俗点,就是别人想玩一样东西的时候,**时间就会想到你这个城市。只有这样,城市的游客才会源源不断。至于来到这里之后,选择哪个景点,就是旅游企业该做的事了。
因此,对于大庆冬季旅游来说,打造出响当当的冬季旅游城市名片,至关重要。
留住游客要在管理上下大功夫
近几年,大庆冬季旅游发展态势迅猛,是一个不争的事实。通俗一点说,就是来大庆泡温泉,特别是享受大庆“雪地温泉”的人越来越多,近乎“**式”增长。
哈尔滨旅游局销售处宣传科刘科长说,大庆的冬季旅游已经形成自己的特色,“雪地温泉”、“冬捕”和“蒙古风情”在省内还是有影响的。在这种情况下,更要规范旅游企业的管理,旅游管理部门要管理到位,要求旅游企业在自我发展和自我管理上形成战略定位,既要有顶层设计,更要有具体要求与规范。只有这样,才能让游客来得有奔头,玩得能尽兴,回去有想头,留下难忘印象。这个要求看起来有些高,但其实也是*起码的要求。
不然,怎么能留住游客,招来更多游客呢?现实的情况是,我市旅游企业在发展数量上基本能够满足我市旅游发展态势的需要,但在企业管理上,还跟不上游客增长的需要。一些旅游企业甚至出现经营管理滞后的状况,主要问题是软硬件设施不足、对游客的深度开发不够、企业管理人才短缺、服务水平上不来、个别企业追求短期经济效益等。如果不看到这些问题,会直接损害大庆旅游品牌的打造和旅游产品的竞争力。
同时,还应该看到,由于“雪地温泉”效应的初步显现,出现了一股脑儿开发温泉项目而不顾其他的现象。这样,虽然会在短期内对形成“雪地温泉”效应有所裨益,但长远看来,会造成同质化竞争加剧的局面。打响价格战,就会造成恶性竞争,拉低大庆温泉的档次,对“雪地温泉”项目的长远发展有伤害。
因此,由**顶层设计,整体规划布局,引导企业差异化经营,形成良性循环,对大庆冬季旅游发展来说,至关重要。