严寒期室温不达标热企将上“黑榜”

记者从17日召开的哈市2014年严寒期供热工作会议上获悉，为**严寒期和“三节**”期间供热运行稳定，哈市将集中整*室温不达标等供热质量问题，并将对投诉量大、未能按期整改的热企记入“黑榜”并在媒体予以曝光。超然、体育等3家热企室温不达标等供热质量问题被通报批评。

据哈市供热办介绍，10月20日正式开栓供热以来，哈市供热总体好于往年，呈“二高一低”的状况，即：供热开栓率高，室温合格率高，居民投诉率低。统计数据显示，截至11月27日，市供热投诉平台、“12345”、“12319”热线等共接听供热质量投诉案件2702件，同比下降37.6%。但随着室外气温骤降，近两周来居民投诉量明显上升，各相关部门共接听、受理群众来电5737件，较去年同比上升7.64%。由于自开栓供热以来存在室温不达标等供热质量问题，根据市区供热监管部门对各供热企业进行综合考评，包括超然、体育和捷能热力电站等3家热企被通报批评。

会议要求，市区供热监管部门将组织工作人员对辖区供热企业开展全方位检查，并主动上门进行测温和走访。对于检查过程发现的问题要发现一户、处理一户、解决一户，要根据老百姓的室温变化和气温变化及时调整供热运行参数，**老百姓的室温达标。同时，还将根据检查结果设立“红黑榜”，对投诉量大、未能按期整改的热企将记入“黑榜”并在媒体予以曝光，同时，与企业在供热市场拓展以及企业信用评价等方面进行“挂钩”。