皇家驿栈刘少军:挖掘文化概念打造精品酒店

刘少军(北京**驿栈酒店董事长)：五星，或者是六星、七星。其实无论它怎么去标榜，它还是在标准之内，还是传统酒店的延续，那传统酒店其实是200多年前，大家对工业革命的那样的一种崇拜，就是专业化分工、标准化配置、流水线作业这样的一种崇拜，然后也给我们所有服务的员工很多规范化的、规定的、标准化服务的流程，比如说门童干什么，怎么干，前厅部干什么，客房部干什么，礼宾部干什么，保安干什么。

但是在1986年有一群美国人**了这样一个概念，他们觉得是不是可以从设计开始，配置还是就发生一些个性化的改变，是不一样的，是世界上**的，是原创的，如果把这个设计引进来，同时我们把服务再打碎，不是标准化的服务，而是一对一的点对点的，人对人的，个性化的这样的服务引进来，这样的酒店叫什么酒店呢?它**是反标准、反传统，这样的酒店后来人们就给它起了一个好听的名字，其实是个法语，叫Boutique Hôtel，这样的概念。

但是如果我们相对比较准确的翻译过来叫精品酒店。但其实现在国内也有把精品酒店做烂了的趋势，所以我更愿意把这样一类酒店叫文化创意酒店。其实我当时跟今天大多数的中国人一样，还不知道精品酒店是什么，2006年的时候我也不知道，但是真是就像刚才短片里大家看到的，我有幸跟故宫旁边那么一个非常可爱的建筑发生点什么关系，是我很有趣的这样的一个事情，是那个建筑或者那个地点，或者我走到天台看到那么辉煌灿烂的中国古人所**的文化精彩的时候打动了我，感动了我，我觉得这个地方我应该拿下来做点什么事情，我们找很多的人来头脑风暴，后来还是觉得它更适合做酒店。

赵镜波(新浪网财经编委)：其实在提这个精品酒店之前我先有一个问题，因为刘总*早是从会计师转行转过来的，大家都知道会计师这个行业是个很严谨的行业，数字是不能错的，丝丝相扣的，但是您做这个酒店是打文化概念，那么文化是抽象的，就是说您这两个角色的转变是非常大的转变，就相当于从一个科学家转变成一个艺术家，这个你是怎么完成这个华丽的转身的?