Fab 从同性恋社交网站到另类电商

与外界所认为的“Fab 是一个闪购网站”不同，Jason 说 Fab 是一个设计发现网站，他强调这才是精髓，也是创始人的初衷。目前 Fab 一年的营收已经逼近 1 亿美元，用户数量超过 450 万。这样的成绩对一个初创公司来说，可以说是“非常成功”。

Jason 认为 Fab 成功的秘诀在于“*好的设计、*好的用户体验，*好的客户服务”。这三个”*好“让 Fab 的购物体验变得十分感性化。他认为这样”感性化的购物体验“有助于建立起长期的客户关系，并且能将 Fab 逐渐建设成为一个品牌。

关于“感性化的购物体验”，Jason 将电商*头亚马逊拿来与 Fab 做对比。于亚马逊，消费者会在知道自己要买什么东西之后去亚马逊上购买，而在 Fab 上，消费者并不知道自己需要什么。这就让 Fab 的购物体验变成了一次“探索”，而由于出色的产品设计、用户体验及客户服务，消费者得到的是一次又一次的惊喜及“计划之外的购物”。Jason 甚至称之为“电子商务 2.0”。

总而言之，Fab 极度重视消费者的体验。Jason 指出一年的营收是 1 亿还是 2 亿并不重要，重要的是“make customer **ile”。只要持续地“让消费者感到快乐”，那么让 Fab 成长为一个像宜家(IKEA)一样的世界品牌就不会是梦想。