不论是电子邮件往来、现场会议,还是一对一交流,简洁且专业的沟通都至关重要。可以观察你敬佩的同事和上级,看看能否学习和采用他们*有效的沟通技巧。在给上司、同事和客户写电子邮件时要多花些心思;不要因为沟通媒介的不同而心生懒惰。
专门负责招聘事务的迈克尔•斯特因奈德说:“有效沟通的能力是在机构内部培养关键关系的基础,能奠定个人发展、进步的基调。”
要成为**的沟通者,*重要的是在表达自己观点的时候学会倾听和提出问题。仔细倾听听众的反应可以帮助你确定他们是否理解了你的想法,同时还可以估量你的目标是否与听众的兴趣相一致。
提前进行准备,不断练习要讲的内容。高管教练、《软技能,硬道理》(TheHardTruthAboutSoftSkills)一书的作者佩吉•克劳斯说:“在与客户电话沟通的时候,参加内部会议的时候,或者在绩效评估时与上司交流的时候,提前准备是清楚表达自己观点的关键。”你要培养自己“在说话的时候充满热情与力量,利用自己个性中的这两个方面,让自己的话铿锵有力,触动人心。”
不要被高难度的谈话吓倒:它们是**沟通的重要部分,*好直接予以解决,而不是敬而远之。