我们不要过多的去讲概念,O2O或者移动互联网、电子商务,概念本身是没有什么意义的。这么多年来,我们给这个产业变革带来什么样的东西,给这个行业的消费者带来什么样的体验?
O2O是传统商业和互联网结合的一种形态,也是电子商务的一种表现形态。不同的种类,电子商务企业的运营方式是**不一样。
小件标准品比如说当当、亚马逊(图书),特点是决策比较低,配送容易,支付金额小。京东、易讯等是中件标准品。再后面是半标品,比如说服装类的凡客、淘宝女装。定制品里有齐家网,还有服务类产品,比如说餐饮、美容、电影。
当当早期起来的时候,就是讲究配送快。到京东的时候,由于客单价高,决策比较难,但是京东做到了货到付款,而且还是**行货,还有就是价格比较低,这些东西都是为了解决快。淘宝*核心的内容主要是女装,以前女装每年款式就这么几种,今天如果你在淘宝卖女装款式不快,销量是不会大的。在家装领域就更复杂了,所以它在O2O里面的考验是比较大的。