物业讨费手段刁 业主难咽闭门羹

2014-08-16来源 : 互联网

居民小区门禁卡,本是为管控外来人员的随意出入,**小区居民安全的“通行证”,然而哈尔滨恒盛**花园小区的业主向本报反映,门禁卡成了物业向小区居民讨要物业费的手段,未缴纳物业费的业主会遭遇“有家难归”的“闭门羹”。

未缴物业费业主门卡“被失效”

12日,笔者来到了位于哈尔滨群力新区群力第四大道与上江街交汇处的哈尔滨恒盛**花园小区了解情况。

笔者注意到,该小区为全封闭式,居民要进入小区,需将物业配发的“一卡通”在门禁处进行识别后方可进入。居民进入电梯,也需将“一卡通”在梯控处识别,电梯才会运行到指定楼层。

在该小区2号楼下,笔者遇到了刚在物业办公室为“一卡通”办理了延期使用的陈女士。陈女士告诉笔者,她家住在2号楼2单元6楼,当天,她和丈夫下班回家,在小区门口**时,发现门卡失灵了,询问保安才得知,因为自己没有缴纳物业费,导致“一卡通”失效,不仅无法进出小区大门,就连电梯都无法使用。

无奈之下她只好去物业***。物业工作人员在要求陈女士缴纳物业费未果后,勉强为陈女士的“一卡通”延期20天。

陈女士气愤地说,物业公司用这种办法催缴物业费,简直是强盗逻辑,房子是自己的,却因为未缴纳物业费,搞得有家难回,物业公司也太霸道了。

相比陈女士,家住19层的郝女士的遭遇更为“坎坷”。提起前**晚上的遭遇,郝女士还心有余悸。郝女士说,她11日晚用过晚餐后回家已接近21 时,她将车停进小区的地下**后,在电梯前“一卡通”却失效了,她只好爬楼梯回到19层的家。郝女士说,晚上楼道里漆黑一片,一个人走楼梯别提多害怕了,如果出现意外该怎么办?郝女士不理解的是,第二天物业公司只给她的“一卡通”延期十天。“物业公司为门卡延长多少天,全凭心情,并没有一定之规。”她说。

收费存疑业主不买糊涂账

既然业主享受了物业公司提供的服务,那就必须为其埋单。恒盛**花园小区的业主为何不交物业费?

小区业主姚先生说,入户前发给业主们的《前期物业服务协议》中明确注明,小区物业是具有一级资质的哈尔滨昆仑物业管理有限公司,可如今为他们服务的却是具有三级资质的哈尔滨太阳岛物业供热有限公司,但物业费却并没有降低,这令很多业主纳闷。如果物业公司能给出一个合理的解释,业主们也许就会考虑缴纳物业费。

据已经缴纳了物业费的业主反映,物业公司**将电梯费和物业费分开收缴。同时业主们收到的物业费缴费票据盖的是昆仑物业管理有限公司的章,而为业主开具的缴费发票盖的则是太阳岛物业公司的章。

笔者就此事向恒盛**花园小区物业服务公司负责人邢经理进行咨询,邢经理表示,物业收费手续都是健全、合法的,他说自己很忙,**进一步回答其他问题。

据业主姚先生说,先前业主们向哈尔滨市***咨询获知,****并未对该小区物业服务企业前期收费标准予以批复;工商部门则答复,哈尔滨市昆仑物业管理有限公司的经营期已于2011年4月到期。

律师追缴费用应采取合理手段

针对物业公司将物业费与“一卡通”强制捆绑的情况,黑龙江海天庆城律师事务所张大鹏律师表示,根据《哈尔滨市物业服务收费管理实施办法》第二十三条规定,业主违反物业服务合同约定,逾期不缴纳的,物业服务企业可以依法追缴。也就是说,物业可以通过起诉等方式依法进行物业费的追缴,但不能将物业费与“一卡通”强制捆绑,如果业主因门卡失效遇到突发事件而导致的后果,物业公司要负责。

张律师认为,一些新建小区在交房时便安装了门禁、梯控系统,并将物业费与“一卡通”捆绑,这需要得到业主大会的认可,即召开全体业主大会,业主们表示接受,那么该方式可以进行,否则,物业公司就该拆除门禁、梯控系统,或是解除物业费与“一卡通”的捆绑。恒盛**花园小区的一名业主因未缴物业费而导致门卡“失效”,进不了小区大门。

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