智齿科技完成B+轮1.5亿元融资

4月10日，智能云客服平台提供商智齿科技宣布获得1.5亿人民币B+轮**，成为迄今智能云客服市场*大单笔**。据悉，本轮**由云启资本领投，耀途资本、上海原龙投资、博雅盛景、林洪瑞丰投资跟投，B轮投资方界石投资继续跟投。

智齿科技创立于2014年，因技术实力雄厚、业务方向聚焦、运营精细稳健持续获得真格基金、华创、IDG、拓尔思等知名风险投资和产业资本青睐，业已完成天使轮、A轮、B轮、B+轮四次**、累计**金额近2.4亿人民币。

智齿科技CEO徐懿透露：客户拓展层面，截至2018年3月，智齿客服注册企业用户超80000家，其中近2500家付费客户，覆盖26个细分行业的**客户。

业务数据层面，智齿客服平台每周业务交互量为15亿次，积累了大量细分行业用户对话数据，智能对话能力的训练和表现** 。销售数据连续3年保持3-5倍增长，中大型客户客单价从2万提升至5万，并持续增长。客户留存率为80%，金额复购率达120%-150%，在企业服务领域中的数据表现非常**。

对于本次领投智齿科技，云启资本董事总经理陈昱称：“智齿客服运用自然语言处理技术，构建了以机器人客服和云呼叫中心为代表的客服产品矩阵，提升了客户体验，同时降低了企业客服用工成本，是云启在企业服务领域一直寻找的用技术提高商业效率的投资机会，云启看好智齿团队的产品和技术商业化能力。”

耀途资本创始合伙人杨光认为，智能客服可以大幅提升国内客服行业的效率，同时也是语义识别和智能对话等人工智能技术*好的落地应用场景，市场发展前景*大。智齿科技作为智能客服行业的领军企业，拥有出色的智能客服产品和技术，清晰的商业化战略，以及年轻且充满活力、综合实力均衡的创业团队，我们很有幸能参与本轮投资。