“既然移动互联网的技术与环境已经日趋成熟,我们能不能在产品或业务方面进一步满足用户消费升级的需求呢?”处端说。就像改革开放前的“包产到户”一样,那一年处端和他的小伙伴也领到了一块“包干地”——淘宝二手业务。后来,他们把它发展成了今天广为人知的“闲鱼”,并在2016年5月正式成立了“闲鱼事业部”。
表面来看,闲鱼做的事就是让消费者手上闲置的物品流转起来;但事实上,处端认为,闲鱼还可以再强大许多,特别是在共享经济和消费升级趋势之下。
近20年来,无论经济大环境如何,中国的消费升级从未止步,而且是阶梯式发展的:2003年,从淘宝诞生起,以它为代表的一代电商平台专注于培养消费者形成“买买买”的习惯;而到了2013年,当每个消费者都买得足够多时,一个“消化闲置”的阶段出现了,人们开始表现出对“卖卖卖”的需求。
过去,闲鱼总被拿来与淘宝比较,人们觉得淘宝和闲鱼都是个人卖家对个人买家的买卖平台。可处端却不这么认为:从商业模式上来说,淘宝是C2C,即交互的双方是卖与买的关系;而闲鱼则是P2P,更强调伙伴对伙伴的对等性和平衡性。