在诺德斯特龙的智能试衣间中,顾客可以输入在销售区选定的商品,以及店员的建议。试衣间中还有条形码扫描器来识别店内的商品,如果顾客需要其他的尺码或颜色,她自己就能看到库存情况,并让店员送进来。
对eBay而言,这项技术代表着为明可弗和凯特•丝蓓(Kate Spade)打造的产品在性能上又前进了一步。这家科技*头之前为凯特•丝蓓在四家曼哈顿的店面中创建了交互式商铺,顾客可以在大街上直接购买商品并下单。而明可弗的商店则会记录顾客上一次来店内试穿的商品,这项功能诺德斯特龙目前尚不提供。
尽管有人可能认为,这种**技术以及带来的交互式顾客服务更加适用于**商店,但eBay认为,在以价值为导向的零售连锁店中,这项技术也能奏效。它的形式不必是试衣间内的光滑镜面,而可以是销售区墙壁上的一块大屏幕。杰米•诺德斯特龙也表示,该技术可能会在Nordstrom Rack折扣店起到作用,尽管目前还没有在那里试点的确切计划。
而对eBay而言,与诺德斯特龙合作也是一条出路。eBay以在线市场和贝宝(PayPal)支付服务为顾客所熟知,而作为包括实体店(目前仍有90%以上的交易发生在实体店)在内的零售业的技术创新者,公司的声誉又有了进一步提高。eBay的另一项创新,是与西蒙地产集团(Simon Property Group)合作建立的联网购物商场。商场中包含交互式的购物目录以及一些其他特色,能够突出显示当日的优惠活动和交易情况。在贝宝于2015年分离出去之后,技术服务方面的增长也能帮助公司重获新生。