上线一年时间，服务2000个家庭

在刚结束自己上一家公司后，韩晓光及其合伙人和好友陈雪峰(爱回收联合创始人)相约在上海徐家汇的一家饭馆，坐下聊一聊接下来可以做点什么。“你对互联网和服务行业有深刻认识，何不通过O2O形式专注服务领域呢?”陈雪峰的一番话，让韩晓光茅塞顿开。

起初他们讨论出三个创业方向：家政、搬家和家电。在他们看来，家政服务商业模式单一，行业比较成熟，发展空间不足，而搬家领域虽未成形，但行业水深，他们未曾接触，不敢轻易涉足。

因此，他们将视角集中于家电行业。一方面，国内信息化服务相对落后，而日本服务模式先进，可供借鉴;另一方面，遇到家电损坏等情况，大部分人不知该找谁维修。“家电是生活必需品，每个人都经常碰到类似的难题，该行业的市场需求可见一斑。”

随后韩晓光深入小区、菜市场及家电厂商，发现厂商售后多为外包形式，而行业内没有成熟的服务品牌，大多数同行是小作坊式商户。对于这种传统的服务模式，他总结为四点：小、乱、散、差。为什么家电行业一直没有一个像样的公司——这是韩晓光*初的疑问。